Política integral

OBJETIVO

Establecer el proposito de la agencia en relación con la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas.

ALCANCE

Aplica para los clientes internos, externos y partes interesadas de la AGENCIA DE VIAJES ROSA DE LOS VIENTOS S.A.S

DESCRIPCION: Nuestro compromiso con el cliente inicia cuando este nos aborda manifestando sus necesidades y expectativas. En la AGENCIA DE VIAJES ROSA DE LOS VIENTOS S.A.S. nuestra política esta enmarcada en:

 

  1. Ofrecer asesoría integral a clientes corporativos e individuales
  2. Apoyar los procesos corporativos con personal calificado
  3. Tener la infraestructura de avance continuo con los cambios empresariales
  4. Aprovechar la experiencia y el respaldo corporativo
  5. Promover comportamientos ambientales, socioculturales y económicos responsables para satisfacer necesidades y expectativas de los clientes, eliminando aspectos negativos, fortaleciendo los aspectos positivos
  6. Continuar el compromiso con la seguridad y salud en el trabajo de nuestros colaboradores y cada persona relacionada con la empresa
  7. Ofrecer productos y servicios que den seguridad y confianza a los clientes y visitantes
  8. Dar cumplimiento al marco legal que aplican a nuestras actividades
  9. Promover en todos los ámbitos el rechazo a cualquier acto de discriminación, trabajo infantil y la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes con cualquier propósito (ECSNNA)
  10. Buscar la mejora continua de nuestros procesos, productos y/o servicios
  11. Gestionar la identificación de riesgos y salud en el trabajo con el fin de mantener las condiciones seguras y ambiente apto de trabajo para nuestros colaboradores, clientes y/o contratistas

 

Modificaciones

AGENCIA DE VIAJES ROSA DE LOS VIENTOS S.A.S, se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, con efectos hacia futuro y sin previo aviso, esta Política, así como los procedimientos, condiciones y demás aspectos a que hace referencia.

Spanish

Código de conducta explotación sexual a menores