Sorteo Mocawa

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SORTEO “FIN DE SEMANA EN MOCAWA”

1. ORGANIZADOR

La promoción es organizada por Agencia de Viajes Rosa de los Vientos S.A.S., con NIT 830.513.210-3, domiciliada en Manizales, Caldas.

2. OBJETO

Sorteo de una noche de alojamiento para dos personas en Hotel Mocawa Resort – La Tebaida, Quindío, en acomodación doble con desayuno buffet incluido. No incluye transporte, traslados ni ningún otro tipo de alimentación.

3. VIGENCIA

  • Apertura de la convocatoria: Desde la publicación de estas bases.
  • Cierre de recepción de boletas: 14 de noviembre de 2025, 6:00 p.m. (hora Colombia).
  • Fechas para redimir el premio: del 20 de noviembre al 6 de diciembre del 2025 y del 1 de febrero al 26 de marzo del 2026. Sujeta a temporada baja y disponibilidad del hotel.

4. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

  1. Completar única boleta física con los datos solicitados.
  2. Depositarla en el buzón de la oficina de Rosa de los Vientos antes de la fecha de cierre.
  3. Una boleta por persona natural (C.C. válida); no es necesario adquirir ningún servicio para participar.

5. RESERVACIÓN DE ALOJAMIENTO

  • El ganador debe solicitar su reserva con por lo menos 5 días de anticipación a la Agencia de viajes Rosa de los Vientos, especificando fechas dentro de temporada baja.
  • Sujeto a confirmación de disponibilidad por parte del hotel.

6. SELECCIÓN Y NOTIFICACIÓN DEL GANADOR

  • El sorteo se realizará el 15 de noviembre del 2025.
  • El ganador será elegido de manera aleatoria, extrayendo una (1) boleta física del buzón ubicado en la oficina de la agencia.
  • El proceso será transmitido en vivo a través de las redes sociales.
  • El resultado se publicará el mismo día en las plataformas digitales de la agencia.
  • El ganador será contactado dentro de las 48 horas siguientes, vía correo electrónico y/o llamada telefónica, utilizando la información registrada en la boleta.

7. RECLAMO Y ENTREGA DEL PREMIO

  • El beneficiario confirmará aceptación en un plazo máximo de 7 días hábiles desde notificación, presentando cédula de ciudadanía. Si cumplido este plazo y no se ha podido establecer comunicación con el ganador o rechaza el premio, este se volverá a sortear.
  • El premio no es canjeable por dinero ni otros servicios.

8. CONDICIONES DE DISPONIBILIDAD

  • Aplica temporada baja del hotel (sin incluir festivos, puentes o vacaciones escolares).
  • Reservas sujetas a cupo y confirmación del hotel.

9. REQUISITOS Y RESTRICCIONES

  • Participantes mayores de 18 años, residentes en Colombia.
  • No participan empleados de la agencia, sus familiares directos ni colaboradores de Hotel Mocawa Resort.
  • Se consideran sólo boletas completas y legibles.

10. MARCO LEGAL Y AUTORIZACIONES

  • Cumplimiento con la Ley 643 de 2001, el Decreto 1068 de 2015 y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
  • Vigila la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • No requiere autorización de Coljuegos; es rifa promocional sin venta vinculada.

11. PROTECCIÓN DE DATOS Y USO DE LA INFORMACIÓN

Al participar en este sorteo, el titular de los datos autoriza de manera libre, expresa e informada a la Agencia de Viajes Rosa de los Vientos S.A.S. para que recolecte, almacene, trate y utilice sus datos personales con fines comerciales, promocionales y de fidelización, incluyendo pero no limitándose a:

  • Envío de información sobre promociones, sorteos, servicios turísticos y campañas comerciales.
  • Contacto a través de medios como correo electrónico, mensajes de texto (SMS), WhatsApp, llamadas telefónicas, redes sociales u otros canales digitales habilitados por la agencia.
  • Segmentación de públicos para mejorar la oferta de productos y servicios.

El tratamiento de los datos se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes. El titular podrá ejercer sus derechos de conocimiento, rectificación, actualización y supresión de la información mediante solicitud escrita al correo: gerencia@turismorosadelosvientos.com.

12. MODIFICACIONES Y ACEPTACIÓN

La agencia se reserva el derecho de modificar estas bases por causas justificadas, informándolo oportunamente. La participación implica aceptación plena de estos términos y de las decisiones del organizador, inapelables.